Odstúpenie od kúpy tovaru

Ako odstúpenie funguje

• Lehota je 14 dní a začína plynúť dňom, keď tovar prevezmete vy alebo vami určená osoba.
• Odstúpiť môžete bez udania dôvodu. Stačí, ak oznámenie odošlete pred uplynutím lehoty.
• Oznámenie pošlite organizátorovi podujatia – jeho údaje sú v potvrdení objednávky. Môžete použiť vzorový formulár nižšie, nie je to však povinné.
• Tovar vráťte organizátorovi najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia.
• Priame náklady na vrátenie tovaru znášate vy.
• Po odstúpení vám vrátime všetky platby vrátane nákladov na dodanie, a to do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia. Platbu môžeme zadržať, kým tovar nedostaneme späť alebo kým nepreukážete, že ste ho odoslali.
• Náklady na dodanie vraciame vo výške najlacnejšieho bežného spôsobu doručenia, ktorý ponúkame. Ak vraciate len časť objednávky, poštovné sa nevracia.
• Peniaze vracia platforma TicketAll na pokyn organizátora, na ten istý platobný prostriedok, ktorým ste platili.

Na vstupenky sa právo na odstúpenie nevzťahuje

Vstupenka na podujatie konané v dohodnutom čase je zmluva o poskytnutí služby súvisiacej s činnosťou v rámci voľného času. Podľa § 19 ods. 1 písm. l) zákona č. 108/2024 Z. z. pri nej spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní nemá. Vrátenie vstupného pri zrušení alebo presune podujatia rieši článok 5 obchodných podmienok.

Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

Formulár vyplňte a odošlite len v prípade, že chcete od zmluvy odstúpiť. Údaje organizátora nájdete v potvrdení objednávky.

Komu: (meno a priezvisko / obchodné meno organizátora,
       adresa sídla, e-mailová adresa – podľa potvrdenia objednávky)

Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy na tento tovar:

  ..............................................................

Číslo objednávky: ............................................
Dátum objednania: ............................................
Dátum prevzatia tovaru: ......................................

Meno a priezvisko spotrebiteľa: ..............................
Adresa spotrebiteľa: .........................................

Podpis spotrebiteľa (len ak sa formulár podáva v listinnej podobe):

  ..............................................................

Dátum: .......................................................

Prevádzkovateľ platformy

TicketAll predaj sprostredkúva a na pokyn organizátora vracia peniaze. Predávajúcim tovaru je organizátor podujatia.